A
Affiliate Marketing – Sistema de anúncio em que o site A tem um link para o site B, ganhando comissão sobre possíveis vendas.
Affinity Marketing – Sistema de anúncio que leva em conta a similaridade entre produtos para sugerir e incitar vendas.
AJAX (Asyncronous Javascript and XML) – Uso combinado de Javascript e XML para tornar a navegação mais dinâmica e criativa.
Apache – o mais bem-sucedido servidor web livre.
API (Application Program Interface) – Interface criada para a integração entre diferentes aplicativos. Através da API é possível que outros sistemas utilizem as funcionalidades de uma solução digital de forma transparente para o usuário final.
ASP (Application Service Provider) – Nome dado às empresas que oferecem aplicativos baseados na Web.
ALT – Atributo HTML que pode ser utilizado nos elementos img, area, input e applet. Especialmente importante para imagens, pois permite exibir um texto alternativo quando as mesmas não são exibidas.
B
Banco de dados – Segmentação de públicos-alvo de acordo com perfis de consumo, culturais, sociológicos, comportamentais e fazendo cruzamentos em ferramentas informatizadas para detectar coincidências e tendências de mercado.
Banners – São os espaços publicitários mais comuns nas páginas da Web. Podem ser estáticos, animados ou interativos.
Blog – Qualquer registro frequente de informações pode ser considerado um blog. Um blog pode ter qualquer tipo de conteúdo e ser utilizado para diversos fins. Uma das vantagens é permitir que os usuários publiquem conteúdo sem possuir conhecimento técnico especializado.
Browser – Software usado para acessar a Internet e visualizar o conteúdo das páginas.
C
CMS (Content Management Systems) – É um sistema para administrar (criar, editar, inserir, publicar) conteúdo em tempo real nos sites, sem a necessidade de conhecimento técnico.
Conteúdo dinâmico – Conteúdo de newsletter que é alterado de acordo com regras ou variáveis pré-determinadas, normalmente são baseadas nas preferências que o usuário escolheu durante o processo de cadastro.
Cookies – Identificadores disponibilizados por servidores em que estão hospedados os conteúdos Web para os browsers que visitam suas páginas. O cookie é armazenado pelo browser e é ativado toda a vez que a página é acessada.
Copyright – É um direito exclusivo desfrutado pelo autor, que pode ser negociado ou cedido a um editor ou a qualquer outro beneficiário.
CRM (Customer Relationship Management) – Expressão que pode ser traduzida para a língua portuguesa como Gerenciamento de Relacionamento com o Cliente. O termo CRM foi criado para definir toda uma classe de ferramentas que automatizam as funções de contato com o cliente.
Cross-campaign – Método utilizado para obter o perfil do usuário, monitorando cliques.
Cross-selling – Venda de produtos similares.
CSS (Cascading Style Sheets) – É o conjunto de propriedades e valores que definem a aparência de um arquivo que utiliza linguagem de marcação (HTML, XML, XHTML).
D
Domínio – Endereço que permite a identificação e localização de sua marca/serviço na internet.
E
E-commerce – Consiste em realizar transações de compra online, executando os processos de escolha, compra e pagamento eletronicamente.
E-mail marketing – É a mensagem de correio eletrônico que tem por objetivo divulgar ou ofertar produtos ou serviços, manter relacionamento com base de destinatários ou, ainda, propiciar atendimento ao cliente.
F
Firewall – Dispositivo de hardware ou software que é configurado para permitir, negar ou monitorar dados que trafegam em uma rede de computadores.
Flash – Tecnologia amplamente difundida que permite a criação de animações, páginas, imagens, banners e vários outros componentes gráficos interativos.
Fórum – Ferramenta utilizada pelos usuários para debater assuntos de todos os interesses na Internet sob a forma de perguntas e de respostas.
Framework – Abstração que une códigos comuns entre vários projetos de software provendo uma funcionalidade genérica.
FTP (File Transfer Protocol) – É uma das maneiras de transferir para seu PC arquivos de um computador ligado à Internet.
Funil de acompanhamento – É o mapeamento das URLs por onde os internautas deverão percorrer até a conclusão de um cadastro ou uma compra.
H
Homepage – Página principal de um site.
HTML (Hyper Text Transfer Protocol) – Protocolo de transferência de hipertexto, forma como os documentos são identificados e transferidos na Internet.
HTTP (Hypertext Transfer Protocol) – É um protocolo de comunicação utilizado para sistemas de informação de hipermedia distribuídos e colaborativos. Seu uso para a obtenção de recursos interligados levou ao estabelecimento da World Wide Web.
HTTPS – Implementação do protocolo HTTP sobre uma camada SSL ou do TLS, permitindo que os dados sejam transmitidos através de uma conexão criptografada.
I
Endereço IP – Endereço único que certos dispositivos eletrônicos utilizam para se identificar e comunicar em uma rede de computadores que utiliza o protocolo IP. Em termos simples, é um endereço de computador. Também pode ser compreendido como o equivalente a um endereço residencial ou um número de telefone de um computador conectado à Internet.
J
Javascript – Linguagem de programação utilizada, principalmente, para validar o preenchimento de formulários e para prover interação do usuário com a página. O Javascript também é requisitado na programação em AJAX.
jQuery – Framework que ajuda na lógica dos sistemas da web.
Joomla – Sistema de gestão de conteúdos de código aberto desenvolvido em PHP e executado no servidor Apache ou IIS e banco de dados MySQL.
L
Links – Imagens, palavras ou expressões que servem de ligação direta para outra página, ou parte da própria página.
M
Marketing viral /SMM (Social Media Marketing) – Técnicas de marketing que exploram o uso de redes sociais existentes para propagação de uma marca ou produto.
Microblog – Ferramenta de comunicação na Internet que utiliza mensagens curtas e em texto, que podem ser atualizadas rapidamente por diversos meios, incluindo SMS, mensagens instantâneas etc.
Mobile marketing – São atividades normalmente relacionadas à publicidade e à oferta de serviços para clientes por meio de dispositivos móveis como telefones celulares, smartphones e notebooks.
N
Navegador – É o software usado para acessar a Internet e visualizar o conteúdo das páginas.
Newsletter – Mensagem de e-mail marketing do tipo informativo que tem como objetivo a divulgação de conteúdos relacionados a um determinado tema. É muito útil para comunicação periódica, como envio de notícias, dicas tendências, opiniões etc.
P
Page-view – É a quantidade de vezes que uma página foi visitada.
PHP (Hypertext Preprocessor) é uma linguagem de programação interpretada, livre e muito utilizada para gerar conteúdo dinâmico na Internet.
Podcasts – Gravações de vídeo ou áudio sobre um assunto. São distribuídos principalmente por meio de agregadores.
Pop-up – Publicidade que abre em forma de janela sobre a página.
Portal – Site com conteúdo que nos guia a outras páginas e domínios, abrangendo diversos serviços como chat, fóruns, previsão do tempo, etc.
Post – Mensagem, notícia ou texto publicado em um blog.
R
Rede social – Sites e páginas de interação e relacionamento virtual entre usuários da Web.
RSS – Usando RSS, não é preciso visitar diariamente os sites favoritos em busca de novidades. Inserindo o endereço RSS fornecido pelo site em uma aplicação de leitura de RSS, você é notificado a cada novidade publicada.
S
SEM (Search Engine Marketing) – São técnicas para promover um site por meio de ferramentas de busca.
SEO (Search Engine Optimization) – São técnicas utilizadas para melhorar a posição de um site nos resultados de busca.
Servidor – é um sistema de computação que fornece serviços, como armazenagem e indexação de dados a uma rede de computadores.
Silverlight – Ferramenta que funciona juntamente com navegadores da web, melhorando a execução de diversos recursos interativos como animações, vídeos, jogos e ambientes interativos.
Site de busca – Forma mais fácil e eficiente de se achar uma determinada informação na Web via palavras-chave.
Spam – Mensagem de e-mail que é enviada em massa e que não foi solicitada.
Streaming – Método de distribuição de conteúdo multimídia através da internet que possibilita a transmissão em tempo real.
T
Template – Uma estrutura fixa de HTML que possui locais estratégicos para inserção de conteúdo. A cada novo material, a estrutura é mantida, e apenas o conteúdo é alterado.
U
URL (Uniform Resource Locator) – Endereço de um site ou página da Web.
W
Webmail – Aplicação em plataforma Web utilizada para gerenciamento de e-mails.
Widgets – Miniaplicativos que oferecem funcionalidades específicas, desenvolvidos para serem acoplados a sistemas mais completos.
WordPress – é um sistema de gerenciamento de conteúdos, escrito em PHP e executado em MySQL, especialmente para a criação de blogs.
W3C (World Wide Web Consortium) – É um consórcio de empresas que desenvolve tecnologias denominadas padrão para a criação e interpretação de conteúdos online. Sites desenvolvidos segundo esses padrões podem ser acessados e visualizados por qualquer pessoa ou tecnologia, independentemente do hardware ou software utilizados.
X
XHTML (Extensible HyperText Markup Language) – É uma reformulação da linguagem de HTML, combinada com regras de XML. A reformulação do HTML nestes padrões foi necessária para que os novos dispositivos de acesso à Web (TV, smartphones, celulares etc.) pudessem exibir as páginas corretamente.
XML (Extensible Markup Language) – É uma linguagem de marcação, assim como o HTML e o XHTML, que permite a customização de tags de acordo com a estrutura hierárquica dos dados que serão apresentados num documento.