Os rankings são importantes porque fornecem uma avaliação de desempenho que ajuda na tomada de decisões, tanto para consumidores quanto para organizações, ao comparar diferentes opções. Eles servem como um termômetro de reputação e confiabilidade, além de impulsionarem a competitividade e a melhoria de processos. Contudo, é crucial lembrar que os rankings podem ser incompletos e que a sua metodologia pode enviesar o que é medido, muitas vezes focando em aspetos quantificáveis, e deixando de lado outros fatores importantes como a qualidade ou o impacto socioambiental.
🧑🏻💼 Para consumidores e estudantes
Ajuda na escolha: Permitem comparar escolas, universidades ou produtos, facilitando a decisão de onde investir tempo e dinheiro, como é o caso das notas dos exames nacionais para pais e alunos.
Fornece um ponto de partida: Ajudam a criar uma lista inicial de opções, que deve ser complementada com uma pesquisa mais aprofundada sobre aspetos que não são cobertos pelos rankings, como a cultura da instituição ou o foco do curso.
🏢 Para organizações e empresas
- Medem a reputação: Rankings de reputação corporativa avaliam a imagem e confiabilidade de uma empresa perante a sociedade, impulsionando a gestão de imagem.
- Promovem a competitividade: A competição para subir nos rankings estimula as empresas a melhorar os seus processos e a serem mais confiáveis para se diferenciarem dos concorrentes.
- Identificam falhas: Podem expor áreas em que uma organização está a ficar para trás em comparação com outras do setor, impulsionando a necessidade de melhorias.
Limitações dos rankings
- Visão incompleta: Medem apenas o que pode ser facilmente quantificado, como publicações de pesquisa, e ignoram fatores cruciais como a qualidade do ensino, o impacto social e a formação de recursos humanos, como aponta o Jornal da USP.
- Metodologia limitada: A forma como cada ranking é construído influencia os resultados, podendo haver variações de um para outro. Por exemplo, alguns rankings podem valorizar mais a reputação global junto de empregadores, enquanto outros podem focar-se em instituições de pesquisa de países específicos, excluindo instituições de outras regiões.
- Risco de distorção: A avaliação através de rankings pode ser uma simplificação excessiva e não refletir a realidade completa da qualidade de algo.
